Пансионат для престарелых "Осень жизни" в Ершово

Никому не рекомендую обращаться в пансионат для пожилых людей Осень жизни в Ершово.
Произошла с нами крайне неприятная история, а вернее с нашим дедушкой 80 лет, которого там чуть не угробили. Постараюсь коротко. Искали пансионат. Дед наш с деменцией, соответственно нашли такой, где указано, что с этой болезнью людей берут. Приехали смотреть. Территория огорожена, то есть человек не сбежит и не потеряется. Нас убедили, что за дедом будут постоянно присматривать, следить за приемом лекарств и пищи. В общем, все должно было быть на высшем уровне.
Определили его в этот пансионат в ноябре 2017. А уже в августе 2018 обнаруживаем, что дедушке стало намного хуже. Вплоть до того, что он почти не поднимался с кровати. Когда мы его туда привезли, он вполне уверенно ходил, сам принимал пищу и т.д. А тут полный абзац! Мы начали возмущаться, мол, как такое можно было допустить. Нам ответили, что у них отдельного специалиста нет, и мы пригласили психоневролога из диспансера в Одинцово. Доктор сказал, что болезнь прогрессирует, выписал кучу препаратов и мы спокойно уехали. А через пару дней, звонит сотрудник пансионата и говорит, что деду еще хуже, что они вызывают скорую, за которую я еще должна и заплатить. Я вообще в панике. Скорая приехала и сказала, что больница ему не нужна. А после того, как позвонил директор пансионата и начал на меня орать, я вообще опешила. Это что за такое отношение к постояльцам? Видите ли, дед им там всем мешает, и директор разрывает договор и выгоняет его. А ничего, что я вам деньги платила и не маленькие? В общем, решили мы с мужем дедушку перевести в другое место, но надо было пансионат еще найти. Поэтому мы спросили, могут ли они еще его у себя подержать. Они согласились. Новый пансионат нашли буквально за сутки. Приехали за дедом и нам отдали лекарства, которые даже не были распечатаны!!! Это вообще как? То есть, человека вообще не лечили? Понятно, что ему так плохо стало! В общем, в другом пансионате дед пришел в себя, снова самостоятельно сидит, ест, а то думали что уже конец.
В пансионате в Ершово нам остались должны деньги. Так они до сих пор нам их не отдают. Все завтраками кормят. Придется, видимо, выбивать через суд. Да и вообще, они человека чуть не угробили. Надеюсь, их накажут. Как вообще можно так халатно относиться к людям? Мало того, что такие деньги берут, лекарства за наш счет, так еще и лень их выдать?